품질보증 정책 안내

QJ모터코리아는 고객님의 안전하고 만족스러운 주행을 위해 정품 차량에 대한 보증 서비스를 제공합니다. 보증 기간, 적용 범위 및 유의사항을 아래 내용을 통해 꼭 확인해 주세요.

*보증기간은 구매일로부터 적용되며, 기간 또는 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간 만료로 간주합니다.

2년/ 2만km

최고속도 130km 미만 차량

배출가스 관련 부품(엔진, 머플러)

2년/ 3만5천km

최고속도 130km 이상 차량

배출가스 관련 부품(엔진, 머플러)

일반 소모품 및
워런티 비적용 부품

오토바이를 구성하는 부품.
단, 소모품 및 케미컬류는 제외

(브레이크 패드, 디스크, 베어링, 퓨즈, 스티커, 에어필터, 고무 부품, 플라스틱 부품, 오일필터, 에어필터 구성품, 윤활유, 스프로킷, 구동계(웨이트롤러, 클러치, 드라이브 벨트, 드라이프 체인) 배터리, 타이어, 냉각수, 실링 가스켓, 각종 케이블, 스파크 플러그 등)

자사에서 교부한 사용자 설명서의 점검 및 정비주기와 사용지침에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 보증기간 내에 해당되는 이륜자동차는 그 이륜자동차를 구성하는 각 부품의 재질 또는 제조상의 결함에 의한 고장임이 기술적 분석에 의하여 밝혀진 경우 해당 부품을 무상으로 수리 또는 교환하여 드리며, 비 사업용(영리 법인 또는 개인의 사업목적에 사용되지 않는 차량)에 한하여 주행 및 안전도 등과 관련된 중대한 결함 발생 시 소비자 피해 보상 규정에 의거 보증하여 드립니다. 보증수리를 판정하기 위해서는 반드시 QJMOTOR 공식 대리점에 방문하셔야 합니다.

적산 거리계를 인위적 또는 고의적으로 조작하거나 적산 거리계를 조작할 수 있는 부품이 장착된 경우 보증기간 내일지라도 보증을 받으실 수 없습니다.

  1. 순정부품 이외의 부품 사용으로 인한 고장.
  2. QJMOTOR 공식 대리점 이외의 매장에서 정비 시 발생한 고장 (자사가 정한 정기점검(점검비용 별도) 누락 및 자사가 정하지 않은 규정을 적용하여 발생한 고장).
  3. 사용자의 조작 미숙, 취급 부주의로 발생한 고장.
  4. 임의 개조 및 변경(머플러, 안개등, 전자 혼 등).
  5. 천재지변으로 인하여 발생한 고장 (태풍, 수해, 지진, 화재, 자연재해).
  6. 기능상 영향이 없는 소음, 진동, 오일 번짐 등.
  7. 약품, 연기, 염분, 산성비 등의 원인으로 발생한 고장.
  8. 소모성 부품 및 유제품 (오일, 브레이크 액, 브레이크 패드, 냉각수 등).
  9. 불량 연료를 사용하여 발생한 고장.
  10. 주행거리계의 고장 또는 변조된 것으로 정확한 주행거리를 판단할 수 없을 경우.
  11. 판매 이전에 과도한 기간 보관된 상태라고 판단된 제품.
  12. 이전의 부적절하거나 결함 있는 정비나 점검으로 인해 초래되어 재정비가 필요한 경우.
  13. 레이스 등 차량 용도에 적합하지 않은 주행으로 인해 발생된 고장.
  14. 사고 및 차량 전도로 인한 충격으로 발생한 고장.
  15. 수리 등으로 인하여 차량을 운행하지 못할 경우 발생되는 불편 및 손실 비용 (견인비, 통신비, 기타 손실 및 정신적 물질적 손실비용과 상업 및 작업손실비용 등).
  16. 일반 정상주행이 아닌 부적절한 주행을 통한 검사방법으로 발생하는 현상 (예: 핸들을 양손으로 잡지 않고 주행하여 검사하는 방법 외 기타).

차량 정품등록 접수

정품등록을 통해 보증 혜택 및 고객 지원 서비스를 보다 정확하게 받으실 수 있습니다.